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绩效管理
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绩效管理管理培训

绩效管理咨询概述

1、绩效考核的简要说明

绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理,是基于企业战略的一种管理活动。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价,并将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。绩效管理的

目的在于提高员工的能力和素质,从而改进并提高企业的绩效水平。

2、绩效考核的基本原则

(1)具体的(Specific)绩效指标要切中特定的工作目标,不是笼统的而是应该适度细化,并且随情境变化而发生变化。

(2)可度量的(Measurable)绩效指标或者是数量化的或者是行为化的,同时需验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。

(3)可实现的(Attainable)绩效指标在付出努力的情况下是可实现的,主要是为了避免设立过高或过低的目标,从而失去了设立该考核指标的意义。

(4)现实的(Realistic)绩效指标是实实在在的,是可以证明和观察得到的,是现实的而并不是假设的。

(5)有时限的(Time-bound)绩效指标中要使用一定的时间单位,即设定完成这些绩效指标的期限,这也是关注效率的一种表现。

3、绩效指标的设计方法

(1)基于企业经营目标分解的设计方法

基于企业经营目标分解的设计方法是指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必须完成的工作。

(2)基于工作分析的设计方法

通过职务说明书或岗位职责说明可以把多种类型的工作分成必须做(Must)、应该做(Ought)和要求做(Need)三种,而这种指标设计法就是找出必须做、可衡量的工作,并把它们设为绩效考核的指标。

(3)基于综合业务流程的设计方法

基于综合业务流程的设计方法是根据被考核对象在流程中所扮演的角色、肩负的责任以及同上游、下游之间的关系,来确定衡量其工作的绩效指标的一种设计方法。


佐邦咨询认为:绩效考核本身方法并不复杂,而实施成功需要把握三大原则:

  • 循序渐进,持续优化;忌讳一步到位追求完美,最终结果是实施不下去,半途而废;

  • 坚持正态分布,末位淘汰;舍弃5%末位,促进全员向上;

  • 对组织运行,每个职能核心价值要清楚;不是懂得绩效考核的方法就可以做好绩效考核管理,而是必须对每个组织职能核心价值要清晰;所以制造企业的绩效考核需要找制造企业的专家来做绩效考核体系;

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